Política de devoluciones y reembolsos

Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso total ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Estarán exentos de devolución. Si el producto que quieres devolver fue exactamente el que pediste en web, y se entrego exactamente como indica en la web (marca, nombre, fecha de vencimiento y estado del producto) no podrán ser devueltos.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Existen determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

• Producto con evidentes signos de uso
• Productos que haya sido abierto.
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten peso por razones que no se deben a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@mundoabarrotes.com Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. No se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Intercambios 

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@mundoabarrotes.com y lo enviaremos a la misma dirección de la entrega inicial

Envíos devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: info@mundoabarrotes.com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.

¿Necesitar ayuda?

Contáctenos a info@mundoabarrotes.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.